Aviso de privacidad integral

Héctor Coronel, operando la plataforma denominada Kevora, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este Aviso de Privacidad.

Domicilio para notificaciones:

Mulegé 1567, Herrera, 22115 Tijuana, B.C., México

Para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos personales puedes escribir a privacidad@kevora.mx.

Dependiendo de las funcionalidades que utilices en Kevora, podemos tratar las siguientes categorías de información:

• Datos de identificación, como nombre y apellidos.
• Datos de contacto, como correo electrónico y teléfono.
• Información de perfil, como ciudad, empresa, biografía, fotografía de perfil y tipo de usuario.
• Datos relacionados con propiedades que publiques, incluyendo descripción, fotografías, precio, ubicación, características del inmueble y datos de contacto relacionados con el anuncio.
• Información relacionada con agencias inmobiliarias, vendedores, integrantes y perfiles profesionales cuando utilices dichas funciones.
• Información proporcionada al solicitar contacto, generar un lead, enviar un mensaje o agendar una cita, como nombre, teléfono, correo, mensajes, fecha y horario.
• Información técnica y de seguridad que pueda ser generada por la infraestructura utilizada para prestar el servicio, como dirección IP, navegador, dispositivo, identificadores de sesión, registros de acceso y eventos de seguridad.

Kevora no solicita de manera intencional datos personales sensibles. Te pedimos que no incluyas este tipo de información en descripciones, mensajes o campos de texto libre salvo que resulte estrictamente necesario.

Si eliges iniciar sesión o crear una cuenta mediante Google, Kevora solicita únicamente los permisos necesarios para identificar tu cuenta y autenticarte.

Dependiendo de la información disponible en tu Cuenta de Google, podemos recibir tu identificador de usuario, nombre, dirección de correo electrónico y fotografía de perfil.

Esta información se utiliza para autenticarte, crear o vincular tu cuenta de Kevora, mantener tu sesión y mostrar la información básica de tu perfil.

Kevora no solicita acceso a tu Gmail, Google Drive, Google Calendar, contactos ni al contenido almacenado en dichos servicios.

Los datos obtenidos mediante Google no se venden ni se utilizan para crear perfiles publicitarios.

Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades necesarias para prestar y operar Kevora:

• Crear, autenticar y administrar cuentas de usuario.
• Confirmar direcciones de correo electrónico y permitir la recuperación segura de cuentas.
• Crear y administrar perfiles de usuarios, vendedores y agencias.
• Permitir la publicación, edición, administración, búsqueda y visualización de propiedades.
• Administrar favoritos y preferencias de uso.
• Facilitar solicitudes de información y comunicación entre interesados, anunciantes, vendedores, agentes y agencias.
• Gestionar citas y disponibilidad cuando el usuario utilice estas funciones.
• Enviar comunicaciones transaccionales y de seguridad relacionadas con tu cuenta.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y otras actividades que puedan afectar la seguridad de Kevora o sus usuarios.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos válidos de autoridades competentes.
• Mantener, diagnosticar y mejorar el funcionamiento, disponibilidad y seguridad de la plataforma.

Actualmente Kevora no utiliza tus datos personales para publicidad comportamental ni para venderlos a terceros.

Cuando publiques una propiedad o configures un perfil público, determinados datos que proporciones podrán mostrarse públicamente como parte de la funcionalidad de Kevora.

Esto puede incluir, según la configuración y función utilizada, nombre público, información profesional, datos de contacto que hayas decidido mostrar, información de la propiedad, fotografías, precio y una ubicación exacta o aproximada.

Antes de publicar información, asegúrate de contar con autorización para hacerla pública y evita incluir datos personales que no sean necesarios.

Cuando solicitas expresamente información, contacto o una cita respecto de una propiedad, autorizas que los datos necesarios para atender tu solicitud sean comunicados al vendedor, agente o agencia correspondiente.

Esta comunicación tiene como finalidad exclusiva permitir que la persona o entidad destinataria atienda la solicitud que tú iniciaste.

Para prestar el servicio, Kevora utiliza proveedores tecnológicos que pueden procesar información por cuenta de Kevora conforme a sus respectivas funciones y medidas de seguridad.

Actualmente estos servicios incluyen, entre otros:

• Supabase, para base de datos, autenticación y almacenamiento.
• Vercel, para alojamiento, ejecución y distribución de la aplicación.
• Google, para autenticación opcional y servicios corporativos.
• Resend, para el envío de determinados correos transaccionales.
• Mapbox, para funciones de mapas y ubicación.

Algunos proveedores pueden procesar o almacenar información en infraestructura situada fuera de México, conforme a sus condiciones de servicio, acuerdos de tratamiento y la legislación aplicable.

Kevora utiliza cookies, almacenamiento local y tecnologías equivalentes necesarias para operar determinadas funciones del sitio.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

• Mantener y proteger una sesión autenticada.
• Recordar estados o preferencias necesarias para el funcionamiento de la plataforma.
• Gestionar determinadas funciones locales, como favoritos o el estado del aviso de cookies.
• Ayudar a detectar abuso y mantener la seguridad del servicio.

Algunas tecnologías de autenticación son necesarias técnicamente para que determinadas funciones operen. Deshabilitarlas desde tu navegador puede impedir iniciar sesión o utilizar correctamente ciertas partes de Kevora.

Actualmente Kevora no utiliza Google Analytics, Meta Pixel ni cookies publicitarias de terceros.

Si en el futuro se incorporan tecnologías no esenciales para analítica, publicidad o finalidades similares, actualizaremos este Aviso y los mecanismos de consentimiento que correspondan antes de su utilización.

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para mantener tu cuenta, proporcionar las funciones solicitadas, proteger la plataforma, resolver controversias y cumplir obligaciones legales.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados conforme resulte aplicable.

Kevora mantiene medidas administrativas y técnicas orientadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que las medidas se revisarán y actualizarán conforme evolucione la plataforma y sus riesgos.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de tus datos personales.

Para iniciar una solicitud, envía un correo a privacidad@kevora.mx con el asunto "Solicitud ARCO".

La solicitud deberá incluir, cuando resulte aplicable:

• Tu nombre y un medio para recibir notificaciones.
• Información suficiente para acreditar tu identidad o representación.
• Una descripción clara de los datos personales involucrados.
• El derecho que deseas ejercer y el resultado que solicitas.
• Cualquier información que ayude a localizar los datos.

Kevora atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Puedes solicitar la revocación de tu consentimiento cuando legalmente proceda, así como solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos, escribiendo a privacidad@kevora.mx.

Algunas comunicaciones relacionadas con seguridad, autenticación, funcionamiento de la cuenta o cumplimiento de una solicitud pueden seguir siendo necesarias para prestar el servicio.

Puedes solicitar asistencia relacionada con la eliminación de tu cuenta y datos asociados escribiendo a soporte@kevora.mx o mediante las funciones que Kevora habilite para este propósito.

Determinada información podrá conservarse cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, prevenir fraude, resolver una controversia o proteger derechos legítimos.

Kevora podrá actualizar este Aviso cuando cambien sus funcionalidades, proveedores, prácticas de tratamiento o las disposiciones legales aplicables.

Las actualizaciones serán publicadas en esta misma dirección:

Cuando un cambio requiera una nueva manifestación de consentimiento, se implementarán los mecanismos correspondientes.

Para dudas generales sobre Kevora:

info@kevora.mx

Para privacidad y derechos ARCO:

privacidad@kevora.mx